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僑昌農業

客戶簡介

僑昌農業集團有限公司位于“黃河三角洲高效生態經濟區”和“山東半島藍色經濟區”兩大國家戰略疊加城市-山東省濱州市，下設僑昌現代農業有限公司、山東僑昌化學有限公司、山東億爾化學有限公司、山東僑昌肥業有限公司等8家子公司，上海中科僑昌作物保護有限公司一家科研機構，23家控股子公司和營銷分公司的現代農業整體服務企業集團，業務覆蓋化工中間體、農藥、肥料、種子的研發、生產、銷售等領域。現公司總資產19.08億元，年銷售收入14.57億元，擁有員工1200人。公司先后榮獲“國家高新技術企業”、“中國名牌”產品、“中國馳名”商標、“中國化工企業500強”、“院士工作站”、“省級創新型試點企業”、“省技術研發中心”、“全國教育百強先進單位”等榮譽稱號。
痛點、解決方案與效果

企業痛點

人工收集效率低，溝通繁瑣，廠商商品和價格等信息難以高效傳達

訂單多時可能造成庫存沖突，導致部分已確認訂單無法發貨或需要修改

人工計算促銷活動速度慢且難免出錯，核查困難，增加與經銷商的對賬精力

客戶經理電話溝通訂單進展，在經銷商與總部之間協調，耗費大量精力

系統訂單流程需要適應客戶化需求

訂單的物流進展難以同步

長期的收付款難免出現偏差，不及時發

解決方案

電子訂單

與ERP接口

促銷管理

訂單流程實時共享

訂單流程配置

物流跟蹤小程序

自動對賬

效果

便捷的訂單搜集平臺，節省了客戶經理的精力投入，也是廠商與經銷商直接溝通的平臺；

自動庫存接口，省去了人工核查，減少了訂單處理時間，有效避免庫存沖突造成的訂單往返修改；

促銷結果實時計算，經銷商可根據促銷結果調整訂單數量，更加有利于促進銷售；且計算省去了人工，也大幅縮減了訂單處理時間；

隨之掌握訂單進展，經銷商可提前準備倉儲并安排銷售計劃；

滿足企業的個性化需求；

較低的軟件成本和人工投入，即可實現物流跟蹤；

月清月結，實現賬目零差錯，規避壞賬和糾紛；
使用詳細描述

1、創建企業門戶

“門戶”是整個企業信息化系統的入口、協同辦公的第一站。企業門戶是企業對全國開放乃至全球開放的窗口，是目前對外宣傳最快捷的方式，能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。通過企業門戶將企業推向互聯網，可以大大提高企業的知名度，進而增強企業的競爭力。快捷、有效、長期地為企業客戶或潛在客戶傳遞信息。眾廉幫助僑倡農業建立以用戶工作為中心的信息內容統一聚合與推送的辦公平臺，支持Web和移動雙端，從各個模塊中獲取信息，實現高效協同辦公。

2、簡化訂單流程

由于僑倡農業的產品熱銷，產品的周轉率是公司管理的重點，這對公司的訂單流程提出了很高要求。以前，業務員或經銷商需要將訂單數據通過電話或微信等渠道上報訂單內勤，訂單內勤部門需要在本地做表核對后，錄入ERP，再進行訂單處理，速度相對較慢，而且由于是人工統計，難免出現數據遺漏或錯誤的情況。現在，業務員甚至經銷商自己都可以通過App的訂單系統直接在手機上提交訂單，系統自動生成的數據并傳遞到ERP，并自動核對庫存后確認訂單流程下一步的行動，因此可以更加快速、科學地進行訂單處理。由于下單和處理流程都搬到了線上，不僅訂單流程得到了簡化，操作更加簡便高效，數據的準確性也得到了保障。

3、強化CRM管理

業務員是僑倡農業的重要銷售渠道，而對于農化行業來說，一個資深的業務員就是企業銷售的核心資源。市場上很多類似的行業和企業都存在“客戶跟著業務員走”的現象，因為客戶的詳細資料都掌握在跟他最親密的業務員手里，而這些資料都是私有的、不公開不透明的。通過眾廉的CRM模塊，僑倡從企業源頭就掌握了每個客戶的數據和詳細資料，這些資料存儲在僑倡服務器中，即便業務員流失也可以大幅度避免客戶的流失。此外，眾廉的系統內置和定制的CRM功能，配合銷售管理的工作要求，業務員養成了良好的工作習慣，主動維系客戶關系，將客戶拜訪納入績效考核后業務員更重視和客戶的客勤關系，使得客戶-業務員-企業三方關系得到良性發展。

4、了解企業實時數據

企業的發展離不開數據的支撐。經濟環境、市場格局、客戶需求都在不斷發生變化，企業要如何及時對變化做出反應，加快應變速率就需要對數據的洞察。目前，包括客戶數據、產品數據、銷售數據以及員工行為數據等在內的各項關鍵數據，管理層都能在眾廉系統的各個模塊里看到實時、準確的統計，基于對自身業務及外部市場的全方位了解，企業得以高效調配資源，提升團隊績效產出，實現業績快速增長。